EN 301 549是歐洲電信標準化協會(ETSI)制定的關于信息和通信技術(ICT)產品和服務無障礙要求的歐洲標準，旨在確保殘障人士能夠平等使用ICT產品和服務。

EN 301 549最初于2014年發布，應歐盟委員會的要求制定，最新版本為2021年發布的V3.1.2。該標準已被采納為《歐盟無障礙法案》(European Accessibility Act, EAA)的推薦性參考標準之一，法案將于2025年6月28日正式實施。

該標準適用于：

軟件應用和操作系統

網站和網絡應用

硬件設備(包括智能手機、電腦等)

雙向語音通信產品

具有視頻功能的產品

電子文檔

自助服務終端

主要內容要求：

1.     通用無障礙要求

產品應兼容主流輔助技術(屏幕閱讀器、語音識別軟件等)

提供多種輸入輸出方式

確保非文本內容有文本替代方案

內容應可調整大小而不丟失功能

2.     特定功能要求

雙向語音通信：提供實時文本(RTT)功能

視頻功能：需包含字幕、音頻描述和手語翻譯選項

封閉功能：當設備具有封閉功能時需滿足額外標準

生物識別：提供替代認證方式

3.     與WCAG的關系

EN 301 549 V3.1.1及后續版本包含了Web內容無障礙指南(WCAG)2.1 AA級要求，適用于網站和網絡應用。

對于中國企業出海歐洲市場，特別是手機制造商和ICT服務提供商，符合EN 301 549標準已成為強制性要求。微軟等大型科技公司已發布輔助功能一致性報告(ACR)來證明其產品符合該標準。

該標準已被多個歐洲國家采納，德國標準化協會(DIN)于2022年發布了德文版DIN EN 301 549:2022。